54.000 tạp chí 48 trang và 27.000 bản tin được phân phát đến hộp thư tại Burien. 1.290.000 lượt tương tác trên trang web. 52 giờ trò chuyện tại quầy hàng của Chợ Nông sản Burien. 111 giờ các hoạt động tương tác có ý nghĩa do các Điều phối viên Cộng đồng của chúng tôi tổ chức bằng tiếng Tây Ban Nha, tiếng Việt và tiếng Amharic.
Đây chỉ là một số ví dụ về những hành động mà chúng tôi đã thực hiện trong năm nay để đảm bảo rằng chúng tôi luôn chịu trách nhiệm, minh bạch và kết nối với cộng đồng Burien – những người mà chúng tôi được giao phó để phục vụ.
Một điều chúng tôi đã học được từ tất cả những điều này là không có gì có thể thay thế cho những cuộc trò chuyện trực tiếp, mặt đối mặt với một con người khác. Một số bài học trong số đó đã được học một cách khó khăn khi chúng ta cùng nhau dành quá nhiều thời gian cách ly và trò chuyện qua màn hình không lâu trước đây. Khi chúng ta tiếp tục phát triển và mở rộng hoạt động tiếp cận, chúng ta tiếp tục tìm kiếm những cách thức có tác động để tạo ra những tương tác có ý nghĩa.
Đó chính là lý do tại sao tôi ủng hộ đội ngũ của mình trong việc ra mắt chuỗi sự kiện “City Chat” hoàn toàn mới trong năm nay. Ban đầu được gọi là “Coffee Chat”, các sự kiện này đã đưa chúng tôi đến mọi nơi, từ việc ăn kem cùng nhân viên Phòng Công viên, Giải trí và Dịch vụ Văn hóa tại Công viên Tưởng niệm Lake Burien, đến việc thảo luận về các lựa chọn thực phẩm lành mạnh với Phòng Phát triển Kinh tế tại Thư viện Boulevard Park, và thậm chí là nhâm nhi bỏng ngô trong khi tìm hiểu về ngân sách thành phố cùng Phòng Tài chính.
Các sự kiện này tập hợp các thành viên cộng đồng có những câu hỏi cấp thiết và nhân viên có kiến thức chuyên môn trong cùng một phòng, kèm theo đồ ăn nhẹ, tài liệu tham khảo và các bài thuyết trình tương tác. Việc lắng nghe những câu hỏi sâu sắc được đặt ra cho các trưởng cảnh sát và trưởng phòng cứu hỏa, cũng như nhân viên từ các phòng ban như phát triển cộng đồng và công trình công cộng, đã giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về những điều mà cộng đồng quan tâm nhất.
Chúng tôi đang sử dụng phản hồi này để tiếp tục cải thiện các hoạt động tiếp cận cộng đồng, và một điều chúng tôi đã nghe rõ ràng là các bạn muốn những cơ hội tương tác với nhân viên này tiếp tục diễn ra. Với còn một buổi City Chat nữa trong năm nay, chúng tôi đã thông báo rằng chuỗi sự kiện này sẽ trở lại vào năm 2026. Bạn muốn nghe từ ai tiếp theo (và, quan trọng hơn – loại đồ ăn nhẹ nào họ nên mang theo)?
Cảm ơn các bạn đã tham gia trò chuyện với chúng tôi,
Adolfo Bailon
Burien City Manager
